【优选】除夕的作文800字
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家总少不了接触作文吧,作文是由文字组成,经过人的思想考虑,通过语言组织来表达一个主题意义的文体。那么,怎么去写作文呢?下面是小编为大家收集的除夕的作文800字,希望能够帮助到大家。
除夕的作文800字1
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的`产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
除夕的作文800字2
学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了许多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着亲密的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们起先懂得美容,懂得利用一些自然的东西来美化自己,从几百年之间的渐渐兴起又跌落,直到今日美容行业的旺盛,它经验了一条艰辛的道路,我对美容有了新的相识和理解。 在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色调的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参与了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以熬炼我们的沟通实力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有娴熟完善的手法技巧,还有必要驾驭肯定的理论学问,不仅要用手,更要专心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。 最重要的是我觉得要学会全部老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜爱的项目,学好、学精,一个专业的美容师应当具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的`专长。
学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了许多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着亲密的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们起先懂得美容,懂得利用一些自然的东西来美化自己,从几百年之间的渐渐兴起又跌落,直到今日美容行业的旺盛,它经验了一条艰辛的道路,我对美容有了新的相识和理解。 在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色调的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参与了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以熬炼我们的沟通实力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得免费,共享,创新,学习美容,不仅要有娴熟完善的手法技巧,还有必要驾驭肯定的理论学问,不仅要用手,更要专心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。 最重要的是我觉得要学会全部老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜爱的项目,学好、学精,一个专业的美容师应当具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
除夕的作文800字3
最好最专业的美容学校———在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论学问。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我突然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧急感。
我们不但要懂得美容的专业学问,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着亲热的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开头,人们就开头懂得了美容,利用一些自然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今日美容行业的富强,它经受了一些艰辛的道理,依据美容行业进展的趋势统计,美容行业的进展很可观,由于我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更留意自己的外表或者是年轻。
前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开头实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会开心轻松,手法太僵硬没有一点严峻感,或许是刚进入的缘由,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有娴熟的手法,还必需把握确定的理论学问,由于理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的`每一天都很欢快,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间相互学习,相互关怀,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要擅长学习,由于美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应当总结出一套特地应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应当放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前始终在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,四周的伴侣,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是敬重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容学问,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚韧,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!
除夕的作文800字4
时间过的可真快啊!四个月的美容生活也将要结束了,我才更加的懂得,“转瞬即逝“含义7月在这要离别的日子,才真正的更加明白“回眸“的意义,感谢你,我的美容学习生活,是你给了我目标,使我更加能确定我人生的方向,是你让我看到了未来,看到了新的希望,走过岁月,走过季节,走过我们美容学习的生涯,想想以前走过的路,想想现在走过的路,再想想未来的路,不能不说是自己的一个重新的新认识,“一分耕耘,一分收获'把这句话送给关心的人,和我关心的人
四个月的学习中有好多的事,让我沥沥在目,还记得我刚来的时候,是你刘娟老师是你的真诚,你的热情,你那甜美的声音,灿烂的微笑,热情的介绍老师谢谢你,不是你我可能就错过了这么好的学校了,这么好的一个学习的机会,是你让我有了一个正确的决定,那就是留下来,真的谢谢你老师
在这里我还想真心的感谢一个人,那就是我的老师,xx,郑老师是你让我们的羽翼更加的丰满是你的耐心,让我们成长,是你不厌其烦的讲解,让我们全班同学专业知识及手法都是优秀的,老师谢谢你
郑老师你还记得吗?我开始来到你的班上的时候最起码的毛巾都包不好,连面膜,都敷不好,是你不厌其烦的讲解,手把手的教我,包括毛巾从哪里往哪边包,手应该怎么放,怎么转湾都是你亲手教我的,看到你那闲熟的动作,是那么的优美,我在心里说,老师你真的很优秀,还有敷膜要怎样,注意事项,以及那个面膜要怎样做,从哪里往哪里敷,那个面膜棒要怎样滑动你都是那么认真的和我们讲解,正是你的不放弃,(不放弃每个同学的认何一不规范的动作,任何一个小细节,正是有你这样的老师我们的方向才更加的明确,我们才更有自信出去面对每一次的工作挑战)
总之是你的.耐心,使我,还有所有的同学们都很受用,老师做你的学生真的是太幸福了,我真的好幸运谢谢你老师,学习上,你是从课上到课下,甚至到教我们如何整理笔记,您的每次课上课下以及对我们的课下辅导都是那么的认真耐心老师您不光是从学习上感到幸运,感到来xx是对的,更让我们觉得有您这样的老师是幸运的。
老师您还记得我拉肚子的那几天吗,您每次都问候,关心,还记得有一天早晨跳早操,由于没劲,我怕影响不好,我站在后边了,感觉好软,无力,这时您来了,您的慧眼看了我的无力,您当时笑着和我说,“玲玲,你别跳了,不舒服就坐那休息一会吧,”老师,您知道吗?您当时这句话,让我感觉浑身充满了力量,一股暖流直往我心头窜,我在心里无数次的说着:“老师,谢谢您,”那时我想无论我是多么的不舒服,多么的想休息,老师就凭您的这份的关爱,我一定不能请假,不能离开,错过您的课堂,你知道你的每一堂课对我们来讲是多么的珍贵。
老师您就是我的目标,您知道吗,您就像一本好书,一本永远都翻不完的好书。
老师你对我们的点点滴滴都深深的印在我们每个人的心里,我,我的同学都会好好珍惜和你相处的这些日子,因为我感觉它是我以后生活中的一个重要组成部分。
老师,谢谢您。
除夕的作文800字5
我是一位学习美容的学员,但我也报了美甲,养分,两门课程,我要以3个月为期限,把这3门课学好,虽然每天很累,但一想到只有3个月,我拼了,我脑子很笨,记忆力不好,要记许多次才能记清晰,但是,我不放弃,不服输,我肯定会胜利,每个胜利人的背后都有一个艰辛的过程。我情愿我的过程是艰辛的,但是我是胜利的。还有一个月就要考养分,我要努力的劳动一个月,才能得到一个结果。一个月,一个月,我要胜利,胜利。曾经有人问我累吗?我说:我只有3个月的时间,我不想浪费一分钟,我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术,以后就不用再花时间去学习,我累!但是,我会坚持,坚持到最终,就会有收获!有人说:你哪来那么多钱?我说:钱是我今年挣得,我已全部投资在学习上,我可以不吃零食,不买衣服,但我要学习,或许我过年已回不去,但我不懊悔,因为我要胜利,就要付出!此为本人:
我信任,我坚信,我努力,我丰收,我信任,我努力的付出,会有回报。我要用3个月的时间去蜕变,3个月时间去转变。转变我的人生。让我以后的路不在曲折难行,让我的道路再平坦,让我走的更快更高,离胜利更近,我信任,胜利的背后有辛酸,有委屈,也有动摇的心,还有对以后的迷茫。我信任,我胜利,我不要我的委屈,怨言成为我的绊脚石,这些都要烟消云散。我信任,我胜利,我也期望迷茫的同学们,亲们,珍宝们,大家不要再沉睡了,如今付出了,将来才有机会享受,如今一味满足和享受,注定以后会是辛苦的!亲们振作起来,大家一起加油!
这个礼拜老师教我们推背的手法,上午理论下午实操,在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背,就先不洗脸了,怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天,老师就有点感冒,但上午还是坚持的.给我们讲理论,下午教我们推背的手法,细致的分解给我们听,一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦,我们应当坚持下去,老师还不是一步一步的过来的,能遇到雅棋老师是我们的缘分,雅棋老师把她全部的阅历拿出来和我们一起共享,告知我们应当这么样去做,怎么样去生存,很感谢雅琪老师。这是我们的雅棋老师:
我们的班长小璐,是我最喜爱的人之一,她的皮肤很白,很会唱歌,她的专业就是学的声乐,我是喜爱唱歌的一个人,我有点小小的崇拜她,这些天我们在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她问我:手法记得怎么样,我说有点生疏,她就细致的做了一遍,边做手法边跟我说要留意哪些详情,看到她满头大汗的样子,那么专心的样子,让我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一种细心,一种责任,一种亲切感,向你学习,天天向上。小路班长:
好快呀,一下就到了礼拜天的演讲,大家这次的表现特别的好,同学们这次都是争先恐后的上去演讲,这次大家讲的都是专业学问,第一个是双双,她讲的是皮肤的结构,讲的还是蛮好的,语句连贯,我是第二个,讲的不怎么理想,我要向她学习,向她靠近。
一晃眼一个礼拜结束了,总结经过这一个礼拜,我的专业知、专业手法、演讲都有提升,感谢同学们,感谢雅棋老师,你为了我们让您费心了。
除夕的作文800字6
但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的心情时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是特别重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热忱不够,严峻影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。 许多时候,人都须要打起须要激励须要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应当从四个方面入手,即职业道德、专业学问、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的熬炼美容师的专业实力,更可以改善她对工作怠慢的心情。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必需遵守必需懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,找寻最合适的说明理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个宁静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的看法和热忱,也必定是主动乐观的。 2、专业学问
美容师须要专业学问才能做好工作,而对美容师进行专业学问的培训,使得美容师驾驭了学问技能,当美容师的专业技能良好,会干脆影响到工作的成果和效率。当一个美容师的工作成果良好,得到众人的看好,你说她的工作热忱会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能娴熟的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能具体解答。这是必需要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客运用,而美容师对品牌的娴熟让顾客得到满足的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热忱的时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的'培训,美容师才会更加懂得热忱大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热忱。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着特别大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热忱的。
以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正专心去感悟,去学习去成长,才能许久保持工作的热忱。
除夕的作文800字7
一、我们正生活在效劳经济时代
效劳已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受效劳的“客户”,又是为“客户”供应效劳的个体。正因如此,我的工作也应当更完善以为我们顾客效劳为中心,来为顾客供应更快捷、高效、优质的效劳。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满意每一个效劳细节的要求,给我一个时机还公司一份满足!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
缺乏之处:对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。
二、全新的领域
美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有教师:每次活动期间我都能和教师或者教师一起分析自己的顾客,做到三进三出,准时的告知教师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
缺乏之处:对顾客的了解不够透彻。
三、积极参与培训
能积极动的参与公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动答复教师的提问,顺当的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。
缺乏之处:还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此问题。
四、主动的学习心态
会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业学问:每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提示自己要有良好的'学习心态。
缺乏之处:对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有许多问题发生,我们有必要做到要擅长发觉问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务力量。在我的经理、店长和店助还有我家人们的帮忙关怀和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完善的个人,只有完善的团队。
除夕的作文800字8
美容行业是当今社会比较热门的行业之一,越来越多的人加入到了这个行业中。而美容院培训也是越来越受欢迎的一种培训方式,旨在帮助有志于从事美容行业的人掌握所需的技能和知识,从而更好地为客户服务。
第二段:从培训中获益的技能和知识。
在美容院培训中,不仅可以学习到化妆、美发、护肤等基本技能,还可以学习到如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何管理一家美容院等方面的知识。这些技能和知识不仅可以在工作中派上用场,而且还可以提升自己的综合素质。
第三段:培训课程的重要性。
培训课程是美容院培训的重要组成部分,而且它是确保学员掌握核心技能和知识的关键环节。通过参加培训课程,学员可以与专业的老师同台竞技,学习到更加严格和专业的知识和技能。而且特别是对于新手来说,课程的质量会直接影响到他们今后的职业生涯。
在参加美容院培训过程中,我领悟到了很多东西。首先要保持学习的`热情,因为对于新手来说,美容行业并不容易学,需要不断努力和耐心。其次要重视技能和知识的练习,不要止步于理论知识,也要勤于实践。最后要重视团队精神,团队协作不仅可以提高工作效率,还能够加深同事之间的交流和信任。
第五段:结论。
美容行业是一个不断发展和壮大的行业,未来一定有很多看到拥有前途的美容师们。对于想要从事美容行业的人而言,参加美容院培训是一个很好的选择,通过这种方式,他们可以掌握所需的技能和知识,让自己在这个行业中立足。同时,通过培训课程的学习,他们还可以培养自己的专业素质和团队合作精神。
除夕的作文800字9
如今社会发展越来越快,美容行业也得到了越来越多人的关注。为了更好地满足人们的美丽需求,美容院蓬勃发展。而针对美容行业发展需要,许多专业机构开设了美容院培训项目,目的是通过提高职业技能,增强沟通技能,达到让美容行业的专业人员真正拥有健康美丽知识并熟练掌握技术,以满足美丽的不断需求。
在两周的美容院培训中,我收获了许多。首先,我学会了如何与客户建立良好的沟通,如何更好地了解客户的`需求,以及如何更好地回答客户的问题。其次,我学到了一些常用的美容工具和美容技术。之后,我学会了化妆,如何通过化妆来更好地提高客户的肤色和气色。总之,我从美容院培训中收获了很多知识和技能,让我更有信心地应对工作。
第三段:实践操作的重要性和挑战。
实践操作是美容院培训的重要组成部分,也是最具挑战性的部分。在实践操作中,我们需要模拟真实的情况,向客户介绍产品和服务。在完成任务的同时,还要与客户建立良好的沟通,以满足客户的需求。这是一个充满挑战并且需要极高技能的过程。然而,这个过程也为我们提供了许多机会,让我们更好地了解自己和自己的工作能力。
在美容院培训中,我最大的收获就是自我提升。这次美容院培训不仅帮助我掌握了美容技术,更培养了我的沟通和服务意识。此外,我们还学会了一些团队合作的技能。在美容行业中,一个团队的成员需要紧密协作,才能充分发挥我们的工作能力,为客户创造更好的体验感。这次美容院培训让我更好地了解了自己所要学习的知识和技能,同时也锤炼了我“服务至上”的原则。
第五段:总结。
美容行业一直是一个非常有发展前景和机会的行业,而美容院培训则是这个行业最好的入门方式。此次美容院培训,让我收获颇丰,并从中感悟到很多。个人成长是与企业发展形成良性循环的必然结果。因此,我会继续保持热爱,追求卓越,不断学习和提高自己在美容行业的技能和能力水平。
除夕的作文800字10
今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊,我们必须树立威信,要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做,对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听,但同时也要有全盘的计划,必须快速而准确的决定目标和计划,同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中,下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。
通过这次的学习,我决定回去后要真正的`做到一个主动负责的人,不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁,为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课,但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后,我一定要好好的将策略用于实战,才不辜负这些时日的学习。
除夕的作文800字11
在当今经济高速发展的时代,市场竞争日益激烈,为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能,就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中,不仅仅只是比拼产品的价格,更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验,谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。
1、销售前的准备
1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;
2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等,同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果;
3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;
4)作为一名优秀的销售人员,在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客,必须要对自己的老顾客十分了解,针对她的兴趣、爱好等投其所好,这样便于沟通交往。
2、初步接触
1)在于客户交往第一步,为了能让顾客对企业建立信赖感,销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时,穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要,一旦给顾客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质,良好的第一印象也就是通过你的'形象表现出来的。
2)在与顾客正面交谈中,要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向,必须永远站着或坐在顾客的左边,交谈时注意保持适当的距离,保证恰当的目光接触,倾听顾客意见时不要随意打岔,更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑,重点位置还要做好记录。顾客讲完后,注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复,要听出他真正的意思,用期待和关心的角度与客户交流。
3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中,还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时,千万不能同步模仿,以免引起顾客的反感。
4)善于运用交流经验,在与其他客户交流过程中,学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句,所以当你面对顾客时,善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。
3、了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客的需求,特别是当下的需求,本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目,然后再小组会议中提出解决方案,制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手,以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售,所以必须要彻底了解顾客的价值观。
4、方案提供
为了能够充分了解客户的需求,针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量,根据有关数据提出专业解决方案,同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时,首先帮他找出适合他的用途,然后再夸大使用价值,但是夸大价值时一定要注意度,过度了则会引起顾客的疑惑。
5、异议处理
当客户出现讨价还价的情况,这是人之常情,所以必须保持良好的心态,要站在顾客一边态度一定要亲切自然,比如“我理解您的意思,看起来那的确是个问题,让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时,顾客则会更愿意听你的意见,帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员,但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。?
6、促成销售
顾客在享受促销项目之后,如果他们觉得满意,就会使得销售得以完成。这时,即使在美容院内已经没有相关的促销活动,但是由于顾客已经有了满意的心理感受,经过顾客的重复消费,也要建立顾客再次对产品消费的习惯。
7、做好顾客服务
促成销售后,还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客,成为你忠诚的顾客,售后服务尤为关键。
8、销售总结
做好销售总结,根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容,包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好,为顾客营造出一个舒适、满意的环境,释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足,改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你,也才为公司提供良好的经济效益。
除夕的作文800字12
在1994年xxx毕业加盟唯美时,唯美正处于资不抵债的绝境。当时唯美与经销商的关系,用xxx的话来说是“钓鱼”,随意性很强,哪一个客户要货就给哪一个,小的客户是现款现货,大的则是赊销,但赊销又没好好地管理,造成了一定的混乱。其后的几年间管理有所加强,但真正完成开始体系化操作的,是在1998年xxx担任市场部经理之后。
xxx采取的是与经销商共同成长的系统策略,他认为,经销商做产品有两个主要目的,一是赚钱,其二是学习成长,管理经销商一定要从这两个方面出发来考虑。 赊销扶持经销商
“经销商是培养出来的,而不是找的。”xxx说。
在唯美的成长初期,市场知名度还非常低,想和实力雄厚的经销商合作几乎是不太可能。这其实跟相亲一样,当你看上别人的时候,人家却嫌你条件太差。即使对方愿意卖你的产品,也会将产品放在不起眼的角落里。
在这种情形下,唯美最初的经销商实力都非常有限。以杭州一个经销商为例,当时的启动资金才30万元,仅够装两车的货,甚至连开个专卖店也够呛。实际上,启动资金在8万、10万的经销商也不是少数。没有大经销商支持,无疑是许多弱势品牌在成长初期面临的大问题。
唯美决意自己培养经销商。许多厂家与小经销商合作都非常不甘心,常希望自己在壮大之后再“傍上大款”,但唯美一开始在行动上就选择与经销商同成长,这一点尤其体现在对经销商实行赊帐的政策上。
在陶瓷行业,绝大部分企业都是采取现货现款的交易方式,很少愿意冒赊帐的风险,尤其是对实力弱,合作不长的经销商,因为这类经销商最容易交不出款甚至卷货而逃。但是,这些实力弱小的经销商,如果没有厂家的.资金支持,又往往难以快速壮大,更关键的是,现货现款的交易方式往往代表着一次性的交易,双方的合作关系非常脆弱。
但xxx认为,如果用共同成长的眼光来看,赊销并不存在多大的风险。他举了一个例子。一个客户启动资金30万,销售额逐渐做到500万元,如果此时他欠下30万货款不还也没关系,因为公司实际上已经做了500万的交易额。原因是经销商有钱赚自然会投入,就会像流雪球一样越滚越大,这对公司是非常有利的。因此,问题的关键不在于是否有风险,而在于公司能否让经销商赚到钱。基于这个考虑,唯美对待经销商无论大小,都实行赊帐的政策。
赊销政策使经销商获得了发展的资金支持,经销商先赢,实际的最大赢家还是唯美。 神奇的小册子
xxx上任后,推出了三本手册:《经销商培训手册》、《专卖店培训手册》与《业务人员培训手册》。在这三本手册中,非常具体地对营销实战中的每一个流程作了规定。以《业务人员培训手册》为例,以前的业务人员的工作只是三句话,第一句是“卖了多少?”,其次是“给多少钱”,再就是“要订多少货”。在《业务人员培训手册》中,业务人员的角色已经转变为销售顾问,为经销商提供服务,而服务的内容在手册中则有非常详细的操作描述。这三本手册,唯美发给了每一个经销商。
“很多客户是因为有这三个手册才跟我们合作,因为客户想学东西。在中国很多经销商都很有钱,但地位还是处于水深火热之中。他们虽然有钱,但在别人眼中的形象还是暴发富,被很多人看不起,他们也想提高自己。对于经销商而言,他非常想找到一个好厂家,这等于找到了一个党组织,有什么问题都可以向党组织倾诉,更有一些经销商开始不是为了赚钱,而是想学点东西,这三本在业内领先的小册子起到了很大作用,提升了唯美的形象。”xxx分析了这三个小册子的作用。
让xxx骄傲、也让唯美及其主打品牌马可波罗名声大振的还是每月一期印刷精美的《唯美营销》。在陶瓷行业,面对企业内部人员的内刊很多,但专门面对经销商的刊物则首属《唯美营销》,它不仅仅向经销商介绍唯美的理念和文化,而注重实用性,内容包括产品、销售技巧、网络建设技术、终端管理等,另外许多实战成功案例、经销商光荣榜等,这些内容对经销商而言有极强的吸引力,他们对这本杂志的评价是“很了不起”。
逐渐地,《唯美营销》流传到了全行业,“每个企业都有一本,也不知道怎么弄到手的,仿佛成了陶瓷业的圣经。”xxx说。这样的流传使不做广告的唯美大大提升了知名度与美誉度。唯美现在在业内的销量排名约在第十名,但在经销商眼中的品牌知名度却排行第三,在业内经销商的知名度则高达93%。 建立“经营管理母校”
有了规范的小册子,就要对经销商进行培训,将之付诸市场操作。
对经销商最初的培训是区域性培训。以前每年的经销商会议,经销商们往往是吃喝玩乐,几天功夫就过去了。从1998年开始,唯美将经销商会议的时间拿来培训,每年两到三次。除此之外,区域培训还包括到具体区域,例如上海市场做得好,则组织全国的经销商集中上海交流学习;天津的工程做得好,刚组织全国经销商现场参观,感受体验。另外,唯美还成立了临时培训站。如华东地区有江苏、上海、浙江三个地区,就在上海设立临时培训站,把总、分销商、专卖店人员等拉过来,搞一个专门的培训。
到了1999年,唯美的具体做法又开始改变了。此时的唯美正在提倡厂商一体化,这种一体化包括了五个方面:
1、产品开发一体化,由客户收集产品,竞争对手、消费者等方面的信息,反馈给生产商;
2、市场开拓一体化,厂家的业务员辅导经销商建立下级网络及开拓市场;
3、市场管理一体化,防止市场窜货;
4、风险承担一体化,无论做任何投入,厂家要投,商家也要投;
5、优势互补一体化。这种厂商一体化的思路使唯美的培训更加精细与具体,开始按客户来精耕细作。
唯美将客户分成几个等级,有些是必须培训的,有些是要求培训的,还有的则是自愿培训。每次这类培训都会将总经销下属的分销及专卖店人员全部叫来,根据该区域的实际市场情况,提出问题与解决方法,这实际上也成了一次诊断会,针对性非常强。
随着唯美在业内名气的一天比一天响,其手法逐渐被别的企业采用。xxx认为,唯美保持优势靠的是差异化,因为只有渗透到终端的培训才是有效的培训,唯美层层推过的培训与其他模仿的企业在深度不同。另一方面,唯美的培训内容经常更新,更深入具体。
良好的培训不但有效地提升了经销商素质,改造了经销商理念,而且还成功地将单纯的买卖关系在一定程度上转化为“师生关系”,将供应厂家改造为经销商心目中的“经营管理母校”,从而树立了唯美在经销商心目中的权威地位。 提起经销商的学习兴趣
许多行业的厂家都面临着这样的问题:经销商的文化素质普遍较低。“像我们这种行业80%的经销商都是洗脚上田做起来的,为什么第一代经销商到现在差不多都完了呢,就是因为他们捞到了第一桶金之后,因为素质太低而乱花钱投资,造成了失败。”xxx说。但是,要让公司的策略要得到正确的贯彻执行,必须让经销商主动接受培训,使之与厂家一起成长。
xxx总结出了两条培训经销商的原则。首先是要提高经销商学习的兴趣。唯美以前让经销商前来接受培训,经销商的反应一般都是:“我没有时间啊,很忙,来培训就会误了生意。”xxx认为,经销商往往有奶便是娘,一定要让经销商学习能够看得见,能够马上见效的内容,而不能搞一些虚无的理论。这要求讲师在讲课时一定针对经销商最想解决的问题进行。“他们回去一用,如果见效,第二次来得比兔子还快。”xxx说。
其次是要在经销商中间营造赶学比超的氛围。例如说在培训中介绍某个地区的业绩,实际上这些业绩经销商之间已早有所闻,看到别人的好处,经销商自然就会认真投入。 让经销商忠心耿耿
随着唯美的发展,昔日弱小的经销商们大都成了陶瓷行业在区域市场的大哥。这些经销商于是成为了别人挖角的对象。但唯美的经销商在业内却是有名的“铁桶一个”,怎么打也打不进去。xxx认为,除了这些经销商是与唯美共同成长之外,唯美在提升经销商的忠诚度方面做了大量的工作。
经销商的忠诚度建立在两个基础上,一是利益,另一个则是文化纽带。在利益方面,马可波罗的经销商利润大概是其他品牌的两倍。高出一倍的利润来源于唯美对于经销商非常严格的窜货管理。马可波罗严格规定各个经销商的区域,严格规定每个区域的标价、最低零售价和分销价,实行统一总经销价,分区域的统一分销价与最低零售价,这样就避免了因窜货而使经销商利益受到损害。
在对待经销商方面,唯美实行透明化的管理,成立了唯美商会,商会的内容是商商交流。许多企业非常害怕商商交流,原因就在于企业对经销商的政策不一样,一交流就穿帮了。xxx认为,企业与经销商的规则很重要,经销商关心的一是价格,二是返利,三是广告投放,在这方面一定要让规则透明化,建立起经销商与厂家之间的信任关系。
但利益只是一个方面,与经销商之间一定要建立文化纽带,实施情感营销。xxx接触了大量的经销商,最大的感受就是光有钱还不行。他将此比喻为两人结婚,不光是看眼前有钱,而更要看对方是否有前途以及两人的感情基础。因此,利益与文化之间,并不是孰轻孰重的问题,而是要权衡,这样经销商会给出他心目中的总分。
除夕的作文800字13
美容行业因其广阔的市场和巨大的利润吸引了大量的从业者,但也因此竞争异常激烈,提升自己的专业素养成为每一位美容师的必修课。考证培训成为当下最流行的提升自身职业水平的途径之一。我在考取美容师职业资格证书的过程中,有了许多的感悟和收获。
在考证培训中,我从认知到实操,全方位提高了自己的技能水平。通过系统的理论学习,我可以将知识运用到实践中,进而掌握更多的技能和技巧。例如,学习光电美容的过程中,除了了解其操作流程和治疗效果,还要掌握各种不同的.机型、不同部位的操作技巧以及可能出现的问题和解决方案。通过较为系统的教学,学习者可以更快速而全面地掌握任何专业技术。
美容师是一个需要高度敏感度的职业,在与客户交互的过程中,我们必须正确理解客户的需要和期望,并提供正确的建议和操作。这正是我们在考证培训中锻炼的核心内容。在模拟实操环节中,我得以主动设计各种类型的方案,并在调整中不断尽善尽美,了解顾客真正的需求,并为其提供最合适的解决方案。这一过程不仅让我更加了解到自己的优势和劣势,也让我掌握了各种解决问题的技巧。
考证培训不仅仅是专业技术的学习,更是拓展个人视野、提升综合素质的过程。在实践中,我们与同行之间交流学习,也接触到不同领域的知识。例如,在学习化妆品原理和应用的过程中,我们需要了解种类繁多的产品、其制造原理和功效等,加强了自己的化学知识,同时也对市场情况和各品牌的营销策略有了更多的了解。
近年来,美容行业不断推陈出新,迅速发展。尝试跨领域学习成为提升自身竞争力的有效途径之一。我们在培训中也会接触到新型技术和新兴领域的学习。在熟练掌握技术和理论基础的基础上,我们也可以尝试创新和跨界学习,为行业注入新的创意和活力。
美容师考证培训是美容师提升自身专业素养和提高竞争力的有效途径,其收获更大的不仅是专业技术和知识的提升,还包括对顾客需求的敏感度、解决问题的能力、综合素质的提升以及对新技术和趋势的了解。尝试创新和跨界学习也为美容行业的发展和进步带来了更多的可能。
除夕的作文800字14
随着社会经济的发展,人们对外在形象越来越重视。美容行业应运而生,成为备受追捧的职业。为了拥有更好的就业机会和职业发展,我决定参加美容培训课程。通过一段时间的学习和实践,我积累了一些心得体会和感悟。下面是我对美容培训课程的总结和反思。
首先,美容培训课程的内容非常丰富。从皮肤护理到化妆技巧,从美甲到美发,我们学习了各个方面的知识和技能。通过理论的学习和实践的操作,我们掌握了许多实用的技巧。比如,学习了深层清洁皮肤的方法,掌握了不同类型皮肤的护理技巧,提高了我们对美容产品的了解。另外,学习了不同场合的化妆技巧,掌握了提升形象的方法。这些知识和技能为我们今后的工作和职业发展奠定了坚实的基础。
其次,美容培训课程提供了很多实践机会。通过和真实客户接触和操作,我们可以更好地理解和应用所学的理论知识和技能。在培训课程中,我们模拟了各种不同情况下的美容操作,从而提高了我们的操作能力和应变能力。特别是在与客户的沟通和交流中,我们学会了倾听客户的需求和要求,提供个性化的`服务。这些实践机会让我们在实战中成长,为今后的工作积累了经验。
再次,美容培训课程注重培养团队合作精神和个人素质。在课堂上和实践中,我们要和同学们一起合作完成一些任务,通过团队合作提高效率和质量。我们要互相帮助、支持和鼓励,共同进步。同时,培训课程还注重个人素质的培养,比如形象修养、仪表仪态、沟通和表达能力等。这些素质的培养对我们今后从事美容行业至关重要,它们决定了我们是否能够胜任工作,赢得客户的信任和欢心。
最后,美容培训课程给了我很多启发和思考。通过学习和实践,我意识到美容并不仅仅是外在的表面修饰,更是关注内在健康和美丽的综合体现。美容是一门技术,更是一种艺术。除了掌握各种技巧和方法,更重要的是培养审美能力和创造力。只有通过不断学习和实践,我们才能不断提升自己的专业水平和服务质量。美容工作需要细心、耐心和责任心,要用心对待每一个客户,给予他们最好的体验和服务。
总而言之,美容培训课程让我受益匪浅。通过丰富的内容、实践的机会和培养的团队合作精神,我提高了自己的专业知识和技能,并意识到美容工作的深远意义。我会继续努力学习和实践,不断提升自己的水平和能力,为客户提供更好的美容服务。我相信,只要坚持学习和不断进步,我一定能够在美容行业中取得成功。
除夕的作文800字15
学习中生长,在生长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅,咱们能畏惧吗?答案是肯定的:“不能!〞不管是在什么状况下,都是不能。不会,也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参与美容培训,目标就是加强咱们挑战的自信念。我不晓得他人通过美容培训学到了多少,感受到了多少,理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了许多,见过的听过的,没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训,信任大家都学到了许多,可我有一种新的觉得:“学到的越多,不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有留意到学习,只是晓得顾客要怎样,本人就服从她意见,素来不管对与错,也素来不管为什么,只是盲目地走路,工作。参与了美容培训后发生了转变,起因很简朴:“这里的学习不再是片面的,是一种以细致理论细致实践的方法进行的。〞只从这一点上说,我就不再是为工作而工作,应当为学习、服务而工作。在这里学习越多,觉得以前理解的美容学问越少,接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍,学习这美容的`常识。可是越学,觉得本人晓得的越少,这是为什么呢?由于咱们有一颗想充实本人的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。总的来说,这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训,也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训结束以后,我对本人的要求很简朴:“在以后的工作中,多抽时间参与东莞美容学校介绍的美容培训,把每次的美容培训都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
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