【推荐】工作日记模板锦集十篇
有趣的一天又要结束了,一定有不少感想,需要进行好好的总结并且记录在日记里了。如何把日记做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的工作日记10篇,希望能够帮助到大家。
工作日记 篇1
老板很注意培养我们,事事都让我参与一下下,经理还让位师傅带着我工作,他教会了我很多事情,工作中应该注意的事情,作为名设计师应有的技能,还有软件的操作,设计思维等等如果这是写篇言情励志小说,我好想花大量篇幅来描写下这位可爱憨厚的大叔他懂的很多,我感觉我在学校学的那点知识在他看来,就像是他在用 Photoshop绘图,我还在用画图板在学校里的专业知识我还是懂点的`,偶尔也会倒腾一下,所以在这个公司上手也不像传说的那样一点不懂,再说还有这位热心的大叔,我相信我会很快适应这里的环境的,也可以学到更多的知识,加油!
工作日记 篇2
5月7日 晴
第一天的工作,庭长分派给我们两位实习生的任务是整理档案卷宗。这是个枯燥的机械性工作,也可以说是我们法学专业的学生实习的必经科目。说来似乎是很简单的归类,但每个卷宗都包括了立案审查表、受理通知书、应诉通知书、当事人身份证明、证据材料、笔录、调解书或者裁定书、传票、送达回证等文书,要按照规定顺序放置,剔除不需要的文书。由于老城法庭的案件比较多,因而工作量可以说是相当大的。
实习的第一天就在埋头苦干,时间悄然而逝,没有特别的感悟,没有动人的事迹,一切都非常的顺其自然。能够尽快的融入庭室的工作,尽快进入角色,对我来说,是实习之初最重要的事情。就这个意义而言,第一天,很是成功。
老城法庭是澄迈县法院的一个派出法庭,地方小,事情多,虽然分工不够明确,却也因此让我期望着能在短短的实习日子中学习更多的东西。都说在基层法院特别是派出法庭实习,学到的东西比较多,一点也不假,在农村地区,民事案件涉及的金额一般都不是很大,但这些案件却相对复杂。农村人维持交际的很多东西是不能拿到纸面上的,有许多信任和道德观念而成的习惯作为基础,一旦这些习惯延续下来,但信任和道德破坏了,那么这些问题是很难拿出来被证明的。生活事实更难恢复,法律事实更难认定。这样的结果就是案件的高难度性和复杂性,并且其中纠缠了多种人际关系因素,盘根错节,难以理清,这实在难为法官了。
而曾庭长是一位十分有耐心的法官,他告诉我们在法院最常见的不是开庭,而是当事人和法官在一起聊。法官要苦口婆心,说话要有理有据,让他们不断反思,最终帮助他们解决问题。可是并不是所有的当事人都是那么容易“驯服”的,很多该说的都说,该谈的都谈了,他们就不愿意配合,期望尽早拿到法院的判决书。还有一些当事人之间积怨已深,打官司就是为了争口气,他们当然不可能同意调解。这就要看法官的调解技巧了。
调解的方法技巧确实是一门学问,听说老城法庭的案件调解的成功率很高,也取得了很好的社会效果,看来我也能够借此机会多跟庭长和其他的法官们多多学习一些调解的技巧了。
第一天收获还是不少的,希望往后的日子能够继续加油,让这次毕业实习成为我本科学习生涯中的一笔宝贵财富。
5月9日星期一 提审
今天是来到检—察—院的第三天,在大家看来繁琐的整卷工作是那么的无味,可我还在那有条不紊的干着,和我相处时间久的人都会知道,我这人不喜欢抱怨,一旦自己着手做了,不论是难是易都会一如既往的努力完成它,也许你觉得我傻,可我就是这样的人。科室里的人大约看出了我的脾气说要让我放松一下,决定带我去提审。
虽不是第一次实习,也不是第一次去提审,但是心里却有着说不出的兴奋劲儿。还是像往常一样,提审前先仔细的阅读卷宗,拿到卷宗,看到封面上写着某某故意伤害,让我联想到也许是因为打架而被刑事拘留,可仔细阅读了卷宗却不然,明明是一起交通肇事案,怎么公安机关以故意伤害报请逮捕呢,于是我仔仔细细的抠着每一个细节,最终我发现在卷宗的最后附着公路管理部门的道路封闭通知,而恰巧这起交通肇事案就发生在这段封闭道路上。于是我仔仔细细的询问办案人员这样定罪原因是否是自己认为的那样,结果是肯定的,可这样的案例在学习中却很容易被误导为交通肇事,虽然这两个罪名的`惩罚程度相当,但这全然是两个不同的概念。这么好的案例也许只能在实习中发现。
来到看守所,看到犯罪嫌疑人是个身强体魄的中年男性,这一得知他应该是家庭的顶梁柱,而如今却由于一时的疏忽沦落到此程度,让人不禁为他而惋惜,等他坐下后我才发现他在瑟瑟发抖,在工作人员的讯问过程中,他不停地在怨恨着自己的疏忽大意,可事已至此已经无法挽回,孙姐告诉他如果家里愿意给死者家属陪一些钱的话是很有可能判缓刑的,可他低下头很诚恳的说,我一辈子农民,没有这么多的钱,而且让我倾家荡产老婆孩子也会跟着我受罪,我不如就在这里判刑,家里的钱还够他们花一阵子的,等我出来后我继续挣钱养活家里,男子汉一人做事一人当,我不会连累家人的,我认罪,你们就判我吧!几句话说的我很心酸,法律在任何人面前都是无情的,即使他在无辜,法律依旧会按他之前的规定走下去,毫不留情面,这就是法律。
5月能20日 庭审现场
今天说来自己很幸运,本在侦监科实习应该是没有开庭机会的,就是因为寒假在公诉科实习跟科里的李哥很熟悉,想让他带着我去看看庭审现场,没想到他这么快就兑现了。
由于自己之前从未见过庭审现场,所以就一直向在公诉科实习的同学打探旁听的规范,我一直觉得我们不是工作人员是不可以坐在公诉席上的,可就在今天,让我吃惊的一幕发生了,这位李哥却把我从旁听席上喊了上去让我坐在公诉人的旁边,一下子所有人的目光扫向了我,从没有这么威风过,自己心里还美滋滋的,心想我只需在这里好好地享受着这次威风,随着审判长的一声令下,“开庭“!期待已久的庭审现场开始了,就在我享受这一刻的时候,李哥从旁边拿出了起诉书,让我宣读,一下子我有点蒙了的感觉,案情是什么样的我都不知道,更何况去宣读这张从未见过的起诉书,李哥的这一个要求让我不知所措,也只好答应,既然答应了就要做好,这是我一贯的做事风格,在这么庄严地地方宣读真的是第一次,但是我告诉自己,要放松,稳住,张会雅很棒的,就在我思考的功夫,该轮到我宣读起诉书了,我深深地呼了一口气,放松,然后我用普通话大声的读了起来,刚开始难免有些紧张,可读到中间自己竟然没有感觉了,读着读着竟发现马上要读完了却那么的不想让这一刻结束,终究我还是很流利的读完了起诉书,那一刻自己别提有多么的兴奋,李哥点点头说,很好,字正腔圆,珠圆玉润,哈哈,当然听到这话我们满足,李哥说,第一次像这样的经历是值得珍藏的,当你以后回忆时,你会觉得很难忘,是的,我记得自己的这次经历。今天也许我终生难忘,可这背后我要感谢一个人,那就是给我这次机会的李哥。
工作日记 篇3
一、 走访对象
上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、下岗失业人员、进城务工人员和农村致富带头人。
二、 记录形式
“民情日记”实行一事一记,以叙述、分析、评议为主要形式,真实地反映社情民意,记录方式要规范,反映问题要具体,分析情况要透彻。村两委成员不少于50篇。
三、 记录内容
通过深入走访农村、社区、企业、学校,广泛了解村(社)情民意,认真及时做好记录。主要围绕以下十个方面进行:
1、农村经济发展方面:包括贯彻执行党在农村的.各项方针政策、农业结构调整、土地流转、村级集体经济发展、农民群众增收致富等。
2、村级组织建设方面:包括村“两委”班子建设、党员教育管理、发展农村新党员、干群关系情况等。
3、村务民主管理方面:包括村民自治、村务公开、财务管理等。
4、矛盾纠纷方面:包括影响农村社会稳定的民间矛盾纠纷、重点信访案件、等。
5、群众关注的热点难点问题方面:包括民生保障、社会治安、住房难、上学难和行路难等事关民生方面。
6、计划生育方面:计划生育“村为主”工作机制落实、“四术”落实、计生抚育费征收以及优惠政策落实等。
7、新农村建设方面:新农村规划建设等。
8、社会事业及精神文明建设方面:义务教育、新型合作医疗、创建文明村(社区)等。
9、企业发展方面:企业用地、融资、招工和外部环境等。
10、走访群众心得体会等方面。
四、记录格式
时间:年月日上(下)午星期天气地点:被访人姓名:
家庭情况(包括人口、住房条件、经济收入等):
被访人类别(上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、下岗失业人员、进城务工人员和农村致富带头人):
被访内容:
访后心得体会:
工作日记 篇4
今天的天气不错,同建档立卡户签订了肥猪收购协议的企业要到民乐村磨岗箐组买猪。上午9点,企业的2名工作人员驾驶着一辆小卡车来到村委会,村书记吴其林、村务监督委员会主任付启师、梅子镇农业服务中心杨昌顺和我也一同前往磨岗箐,一来可以带领企业到养猪的建档立卡户家中,二来还要查看和督促一下磨岗箐组的各项工作。
磨岗箐组今年正在实施村组道路硬化项目,原来崎岖狭窄的`道路已被修整得平坦宽敞,下个月施工队就要来进行最后的水泥路面硬化。20多分钟后,我们驱车来到了磨岗箐组,才进寨子,就看到一幅正在采烟、扎烟、烤烟的热火朝天场面,种植有烤烟的村民每户人家都有1至2个劳动力参与到其中,烟地里,烤房边,大家满脸笑容一边聊着天一边劳动着。烤烟是磨岗箐组村民的主要经济收入之一,大家苦在身上、乐在心底。一位正在烤房边扎烟的中年妇女和我们开玩笑说:我扎的不是烟,是一张张人民币呀!
烤烟房的附近是正在建设中的小组活动室,建筑面积80平米,计划投资10.8万元。吴其林和杨昌顺把磨岗箐小组长和自建委员会成员们召集起来,大伙一番商议后,针对怎样在保证工程质量的基础上加快建设进度提出了合理的方式方法。接着大伙就顺着寨子一路查看正在建设的小组内串户路硬化项目的实施情况,大部分工程已经完工,只有小部分因为上周大雨导致局部滑坡而未完工,需要先在滑坡区域修建挡墙后再进行路面硬化。
吴书记他们在查看小组活动室和串户路硬化的同时,我和付启师带领着企业到建档立卡户家收购肥猪,企业的收购标准是肥猪不得少于100公斤。今天在磨岗箐共收购到肥猪8头,最轻的120公斤,最重的230公斤,企业向村民支付购猪款后,还现场发放了每头猪400元的国家扶贫补助款。
前几年有位在磨黑镇某村任新农村指导员的老大哥告诉我:村上的工作就是一锅杂菜汤,繁杂得很,不过每一件都很有意思,你每做好一件,心底都会十分的开心。当时觉得这位老大哥说得轻描淡写,现在我才真正体会到他说得字字真切。这半年来,我也体会到了村干部的不容易,希望今后各级各部门能多方争取,尽快提高他们的待遇。
工作日记 篇5
为了认真贯彻落实好国家审计署下达的“6号令”,进一步推行《审计机关审计项目质量控制办法》,作为审计工作者就必须要编写好每天的审计日记和工作底稿,做好审计工作日记和审计底稿是一项非常重要的和必不可少的工作,我们曾经就利用完整的审计日记先后对比,成功地查出某一级局原局长私设“小金库”三个,总金额达258万多元的经济大案。那么怎样编写好审计日记与审计工作底稿呢?笔者依据审计署法制司的要求紧密联系本人的工作实践就如何编写方法浅谈以下几点体会:
一、何时需要编写审计日记
笔者认为审计人员按照审计实施方案进行现场审计时就应当每日编写审计日记。虽然审前调查期间审计人员不必编写审计日记,但应该编制审前调查记录,记录审前调查具体情况。
现场审计结束后,审计组成员一般不再编写审计日记。如果部分审计人员又进行了补充取证等现场审计工作,则应该在当日编写审计日记,如实记录这些现场审计工作。如果审计人员在起草、修改审计报告、审计决定书、移送处理等文书期间,对前期工作成果作出重大修改,如改变审计查出问题的事实表述、定性、处理措施等,应该在当日编写审计日记,记录重大修改或重大决策的原因和过程。
现场审计期间,审计人员临时从事其他工作或者请假的,应当从返回审计现场当日起续写审计日记,并在其中注明此前没有参加现场审计的原因。现场审计情况复杂,很可能遇有特殊情形不能当日编写审计日记,则应当于次日补记。如,为取得审计证据,审计人员与被审计单位人员一直从5日下午僵持至6日凌晨,那么审计人员确实无法在5日当日编写审计日记,则应当在6日尽快补记5日的审计日记。
二、审计日记应记载的主要内容
按照6号令的要求,审计日记记载的审计工作具体内容包括:审计事项的名称、实施审计的步骤和方法、审计查阅的资料名称和数量、审计人员的专业判断和查证结果、其他需要记录的情况。在具体内容上如:从事组织、管理、协调等工作的人员,应将上述工作记入本人的审计日记。比如,审计组组长、副组长或者主审召开小型碰头会,通报各自工作进展情况和发展的疑点线索,分析研究,确定下一步工作重点,明确工作步骤和具体分工。这种小型碰头会是审计现场进行决策的重要形式,对于保证审计质量起着非常重要的作用,应该在审计日记中如实记载。即使在现场审计结束后,如果审计人员对前期工作成果作出重大修改,或者作出重大决策的,如从审计报告中删掉一个问题,也应当将研究过程和结果如实记入审计日记。
三、有交叉审计事项如何编写审计日记和工作底稿
笔者认为审计人员同时承担多个审计项目,应该在不同审计项目的审计日记中分别记载;审计人员同时承担同一审计项目的多个审计事项应当在同一审计日记中依次记载;多名审计人员共同承担同一审计事项,应当在各自的审计日记中分别记载。
四、关于编写审计事项的具体内容
根据国家审计署“6号令”的决定:对被审计单位违反国家规定的财政收支、财务收支行为以及对审计结论有重要影响的审计事项,审计人员应都当在编写审计日记的基础上,认真编制好审计工作底稿。
特别是对违法违规问题、审计评价所涉及的重要事项、被审计单位基本情况的重要数据、群众举报事项等都应该编制审计工作底稿等。
五、要认真编写好工作底稿编号
为了准确规范便于查找核对,依据“6号令”的要求审计工作底稿一定要统一编号,并要求“审计日记与审计证据审计工作底稿的对应头等应当在审计日记中通过索引号加以注明。”而且要求在审计工作底稿中注明该底稿与审计日记的对应关系。为此,审计人员应及时指定专用专人按审计实施方案所列出的审计事项对应顺序,对审计工作底稿进行统一的流水编号,作为审计工作底稿的索引号。
六、怎样编制审计工作底稿汇总表
笔者认为在以往的审计项目档案中,审计工作底稿与审计实施方案、审计报告、审计决定书、移送处理书的对应关系不够明确,难以相互核对。为方便查阅审计项目档案,本人在工作实践中体会到:审计组应当指定专人编制“审计工作底稿汇总表”,反映审计报告所列事项与审计工作底稿的对应关系,审计工作底稿汇总表应作为证明类材料,归入审计档案,排列在审计工作底稿之前。
目前审计工作底稿汇总表还没有统一格式,广大审计工作者还可以大胆开拓创新。笔者建议首先看把审计工作底稿的.统一流水编号排成一列,然后在每一行注明该审计工作底稿对应审计实施方案的哪一部份,对应审计报告的哪一部和对应审计决定书的哪一部分和对应移送处理书的哪一部分等。
七、审计报告应怎样去征求被审计单位的意见
本人认为首先要注意,征求被审计单位意见的是审计组的审计报告,其基本内容应与审计机关的审计报告一致但形式上有所不同。
在审计机关出具的审计报告封面上,审计机关名称和“审计报告”字样为红色,应按公文发文字号编制规则编号,而审计组的审计报告封面上,审计机关名称和“审计报告”字样为黑色,没有编号,并注明“征求意见稿”字样。审计机关出具的审计报告由审计机关加盖印章,审计组的审计报告落款为审计组,并由组长签名。但本人在实践中认为应改为以审计机关名义去征求被审计单位意见,但征求意见的还是审计组的审计报告。是为了体现对等原则,促使被审计单位对审计报告征求意见更加重视,并起到行政处罚告知的目的。据此,审计报告征求意见书的发文单位为审计机关,加盖审计机关印章。审计报告征求意见书中应明确指出所送文书为审计组的审计报告,并告知被审计单位提出书面意见的时限和具体要求。
工作日记 篇6
1、今天出纳人员把两部账簿放在我面前,要我根据这两本日记账来编织记账凭证!工作到现在,我还是第一次接触到账簿,刚开始时用步步为营来形容是最贴切的了!不过还好,因为最近都是负责编制凭证,所以还算顺利,只是有些业务不知道用什么科目才对,因此经常问相关的财务人员。一直到下午6:30下班我还没有把所以的业务都编制成记账凭证,但由于不急用,所以可以留到明天再做!
2、今天天气依然很差,已经两个星期了还没见到阳光!不过我的心情和天气刚好相反!今天的工作分开两部分。早上把所以的凭证编制好,并录入到电脑。下午时,因为今天有些半成品要运出去广州,所以回鱼翅厂过秤,记下运出去的品种、尺寸和重量。在厂里的叔叔阿姨人很好,教我怎样分鱼翅的品种!我们平时坐在办公室,只是看产品的名称,但是很少接触到实货!每次去到厂里,虽然会惹了一身鱼腥味回来,但是也学到了东西。也很开心!
3、今天终于可以休息一下了!早上把凭证编制好,中午就自己看初级会计考试的书。今天虽然白天比较轻松,但是晚上要加班!因为有两个货柜的原材料要回来,我们要去下货和称重量!晚上7:30我们回到厂里,货柜车已经到了!工人也已经在等我们了!这次的货比较多,总共30多吨,一直搬到晚上11:25才搬好!最后几包那些工人说,我们经常坐在办公室没什么运动,那几包就交给我们搬,我们无奈地看了老板一眼,他竟然微笑着说:“好啊!去吧!当做运动!”那些阿姨三个人就可以搬动一包,我们四个人却搬得非常吃力,周边的工人看来都在不停地笑!
4、今天又开始忙碌了!今天要编织很多张凭证,但是做的效果还可以,没什么错,唯一的错误就是用错了一个科目,不过只是因为不熟悉公司的业务所以填错的。主管今天对我的评语是:“做得不错!”下午去了厂里盘点干货。很多都是以前卖剩的,所以好散,10来斤或者一两斤都有,数量不多,但由于分散在几个冷藏库里,要搬出来,然后要称,好繁琐!一共十来袋货,竟然称了一个下午!听老板说,从现在开始就会很忙了!
5、因为昨天老板开会时说让我跟一个业务,所以今天早上,一位负责跟业务的财务人员就把老板要求让我跟的业务的相关资料给我了,还细心地告诉我一般的业务流程。我听了之后感觉好恐怖!好难啊!会计主管也安慰我说“不要紧张的,慢慢做,有货回来你就多一点和厂的主管联系,把数据及时准确输入电脑,这样老板要数时,就不用慌了,有什么不懂就问我们吧!”今天除了和平时一样编写凭证就是看资料了!心情好沉重!!!
6、今天要编制的凭证并不多,刚好让我有时间可以了解刚接手的业务,昨天跟业务的那位财务人员今天给了好多数据表我,让我熟悉一下要做的事有那些,和需要那些数据!一张表里面显示的数据并不多,但是里面含有的公式却不少!就这样看数据看了一整天!
7、今天好忙啊!从上班到下班都在忙着编记账凭证。因为昨天出了一批货到广州卖,销售情况非常好,几乎昨天一天就卖完了,因此我必需要把昨天一天的销售业务和相关的'费用编制成记账凭证,如果我今天不能及时完成我的工作,其他财务人员就没办法在我基础上做下面的工作了。今天忙碌的工作,让我明白到,会计工作也是一个团队的工作,虽然工作是有明细分工的,但是所以的工作都是一环扣一环的,要想完成一项工作必需大家一同努力才行。
8、由于昨天还有一部分的日记账的凭证没编完,因此今天早上我尽了最大的努力把平时负责编制的记账凭证编制好了,下午时,就可以把昨天留下的日记账的凭证也编制好!通过这几个星期专门负责编制记账凭证,我发现,会计科目在实际应用上是非常灵活的,每间公司都会根据自己的实际情况而增加下级的科目,业务的处理也可以很灵活的,并不像书本上所说的那样生硬。
9、今天终于见到久违的阳光了,心情很舒畅!但是,今天的工作量开始增加了,做到我头昏脑胀,脑里混混沌沌没什么想法!今天老板给我增加了一个工作,让我跟一个业务。我的工作主要就是和供货商联系,看什么时候发货,还有根据以往的经验计算一个大概的利润给老板,让他根据这个算来决定是否进货!说起来感觉很容易,但是很有挑战性,因为老板是随时就问的,而且不知道老板想要什么数!难啊!
10、早上回来,要加总把昨天过秤的货的重量,因为这批货就是由我来跟的,所以制表和输入数据的工作就由我一个人来做了!做好后打电话告诉老板总数!还有明天必需要做的编制凭证。昨天回来的货,今天就要加工了,所以下午我要回厂里称切出来废料,并记录下来!记录下来后,回办公室输入到电脑。今天感觉过得很充实!
工作日记 篇7
其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉公司业务,熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。
在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的.提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。
工作日记 篇8
我承认,我们这一批人都是有着雄心壮志的,都有着不服输的精神,都有着想要争取拿第一的狠劲。但是,能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实,是需要时间、需要耐心、需要用强大的毅力来实现的。每个人都知道,做销售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,对于做销售一开始我是没底的,因为我以前从来没有下到过一线做促销员,从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是,在和索芙特和馥佩的较量中,我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力,以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我们的正对面就没有再搞过类似的活动,一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点,让我们很得意于自己的实力,于是我们开始沉溺在前两次胜利的光环之中,销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安,但是我又没有当众提出来,而是选择了一个人默默地思考解决问题的方法。也许是运气好,我选择了一个优秀的带队人――褚瑞琳。在这个很关键的`时候,他的出现,让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程,一起讨论该如何解决这个问题,然后当着古田办众人的面,为我们提出了解决问题的方法――定制团队销量和个人销量,按照完成率来算,完成了有奖励,没有完成的要惩罚。让我意外的是,这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题,而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志。从第二天开始,我们吴家山店的人就一直在全力以赴地在战斗,尽全力让自己成为秀的自己。我想,这也就是属于我们店的风格,绝不服输,贵在坚持!在我要特别感谢褚瑞琳,为我指明了方向。让我能把简单的事情重复做,重复的事情认真做!
上周的工作状态一直不是很给力。自然而然的影响到了自己的业绩。纵然在客户那里可以找到很多的理由,但是客户不会关心你的业绩数据,而只有你和你的领导关心。所以,理由是有的,但是不需要理会,需要理会的是怎么去改善这个状态。
工作是需要发自内心的去做,由内而外的。一个人的心里有什么东西都是会影响到很多外界的因素。明明心里不高兴,还要强颜欢笑,是谁都能看得出来,工作自然就影响到了。
但是每个人都会遇到一些不愉快的事情,那需要怎么去调节的,这是一个很关键的问题。
做销售,每天遇到的人形形色色的都有,所以,作为一个销售,做大做关键的就是有个宽怀的心。有个海纳百川的心。客户丢过来的石头在海里是没有一点动荡的,是激不起浪花的。所以一个宽广庞大的胸怀是很关键的。再者就是有个开阔的思维。懂得去反思。一个懂得反思的人,才会一直不断的去进步。
这个周工作总结就写到现在,因为天气真的是太热了。有点堵塞思维。
工作日记 篇9
(一)
今天,我来到了派出所实习。这是我第一次真正观察了解派出所的工作情况,心里不免有些小小的激动。刚来这里我便遇见了一位师兄,很搞笑。他和我们一起瞎掰着学校的老师、他们之前的学校生活,有些更是我们闻所未闻的.。
今天上午一来便接到一桩盗窃案的报警,失主是位公司的经理,他们公司昨晚所有的电脑主机、服务器都被小偷偷光了,其中还包括两台笔记本电脑,公司所有数据资料。损失,当然也是很惨重了,不过他有其中一台手提电脑的串号,只要那电脑一上网就能很快查出地址,这无疑给破案带来了巨大的可能,当然我也希望那位失主能够早日找到电脑,师兄们也能早日破案。
和我共同实习的和我是同班,人很有趣,中午本来想到他家里玩玩的,结果他妈妈很热情地邀我吃顿午饭,盛情难却,我当然也就答应了。不过这一顿吃得还真不错。
下午两点半,我们去派出所时师兄们还没来,干等又不是办法,于是就逛了一下周围的街道,待到再回去时,却不见了上午的师兄,只有另一个师兄在办公。这位师兄告诉了一个不幸的消息:上午的师兄在出警时被打伤了,正在医院挂水。光天化日之下袭警,还有没有王法啦?真不以为警察不敢还手啦?别忘了我们可是阶级统治的工具,专门对付专政对象,可怜的师兄,我们一定会为你默默哀悼的。
整个下午的事不多,希望师兄早日康复,祝愿我们实习顺利。
(二)
今天在派出所实习很无聊,没有趣事,没有案件。街上的交警今天似乎很勤快,各个十字路口都有人把守指挥;今天的城管也开着打着“行政执法”牌子的车在巡逻,而派出所内依旧是一片寂静,只有偶尔出现的几个匆忙的.身影,入眼的大多只是初晨的朝阳,感觉到的,除了无尽的寒风,只剩无边的寂寞。我就在派出所看着相关的书籍,熟悉流程,想到这是实习的最后一天,我还是有些舍不得的。
这次在派出所实习虽然只有短短的两天,但是也让我受益匪浅,积累了工作经验,丰富了社会阅历,是一次难忘的实习。
(三)
今天晚上去轻轨站守点的时候,看到轻轨下面有一个卖羊肉串的新疆小伙,大约一米六几的个头,脸上长着黑黑的胡须,头上包着一块敷了炭灰的白布,小伙人长得蛮精神,此时却与周围显得并不怎么和谐。
从轻轨站下来,拥挤的.人群,一浪高过一浪,繁华的街道,摆满了各种小摊,然而不足几米的距离,与新疆小伙却似处于两个世界一般,没有一点点交集,来往的行人有意识的绕过那个摊位,无形之中,他的周围就这样被腾出一块空地来。
新疆小伙轻轻地吆喝着,生怕声音稍大一点就会打破周围的和谐。他的面前摆着一个炭火柜,旁边是一些没被考过的羊肉串,被冷冷的放在那里,好久,都没有一个生意,他面前的炭火忽明忽灭的。
(四)
今天上午十点钟,去xx公安分局十一楼会议室报到,一直思忖着如何解决三大袋行李的问题,又一次找到了苗棋帮忙,叔叔很热心地把我送到目的地,然后带着zz前往zz报到。十三位实习生只到了六位,另有补考、毕业论文留校等。为了方便回家,和xx换了实习部门,刚好各取所需,离家很近,回家方便。跟着派出所的指导员回到根据地,看到眼前的场景,不禁倒吸一口冷气。不是嫌所里硬件设施不好,也不是自己难以忍受如此拥挤的住所,而是在体验过见习派出所宾馆式的服务和第一次实习单位宿舍化的`管理后产生了比较心理。从一开始有电视有宽带有自带厕所浴室以及24小时热水供应的单人房间到现在的厕所浴室二合一兼具公用、五张床挤着二十平米的小空间以及房间从来不锁也没有相应的钥匙,我的安全感一下子降到底层。但我不想抱怨,教导员一直都是微笑地给予尽可能多的方便,有什么需要他都会尽量安排,言语间没有显露领导的傲慢和凌人,就算有再多的不平衡,我都要告诉自己,试着去适应和习惯,我会慢慢喜欢上这里的,毕竟,我要在这个地方呆上两三个月,带着好奇来,带着留恋回。
第一天,没有安排任何工作,领导很忙,来不及给我们分配师父,和指导员沟通后就乘车回家了。十分钟的车程,的确很近,回家后心情也出奇地好。路过奶奶家门口,一起用老式的灶台烧饭,肉煮炊饭外加条片海带。奶奶问我:“不嫌老人家脏吧?”“怎么可能,从小吃到大,你们再怎么老,我也不会嫌脏的。”晚上整理了明天要带的各种小物件,睡前打了几个电话,然后和妈妈聊着天慢慢入睡。
(五)
早上七点半起床,削了个苹果喝了罐八宝粥撑着雨伞就出发了。不认识所里的任何一个人,独自在寝室里写着日记。室友还睡着,中间来回出去接了好多个电话,其中还有爸爸的问候与嘱咐。中午吃饭的时候碰到了一位同学,他还没有分配工作,在这个派出所帮忙,看到同一学校的,感觉特亲切,难道这个就是传说中的团队归属感?晚上在会议室开了第一次所务会,会后和佳伟一起去了所长办公室,与其说是聆听教诲,不如说是交心传授。会上,他表情严肃,“务必”、“坚决”、“抽查”等词语接连蹦出。会后,他有说有笑,给我们分配师傅,传我们学习经验,作为长者的身份给我们指导,一边很详细地问着我俩的`专业、家庭住址、特长,一边很认真地做着记录。有点小帅的脸在隐约间显露着上进、老练和负责,霸气侧漏啊。有了师傅和负责的所领导,我不再飘零,此刻他们都在外地办公,期待ing哈。
工作日记 篇10
7月18日
今天是我实习的第一天,早上起的很早,怀着兴奋的心情来到了我实习的公司。中国联通营业厅,我今后三周的实习都要在这里展开。来到服务台,这里的工作人员很热情的接待了我。由于是第一天来到这里实习,首先要掌握的就是公司的一些基本情况。中国联合网络通信集团有限公司,于20xx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。联通公司办理的业务也是多种多样,不光有移动通信业务,还包括长途和本地电话业务,同时北京本地的ADSL 上网业务也属于联通的业务之一。通过工作人员的介绍,是我对联通公司有了更深入的了解,第一天的实习就这样结束了。
7月19日
昨天我对联通公司的基本情况有所了解,从今天我需要接受简单的培训才能更好的完成我需要完成的工作。穿过大厅的接待区,我直接来到了公司的客服部。一位姓张的领班热情的接待了我,今后我就要跟着她来学习如何在这里工作。首先她带我参观了整个联通营业厅,从等候区、接待区、服务区到最后的客服部,张领班都介绍的非常清楚。同时还教会了我办理业务的流程。看似麻烦的办理过程,在接待人员的引到和疏通下显得有条不紊。今天的实习就在学习中过去了。
7月20日
今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神,整个品牌标识图形设计取自中国联通标识 “中国结”的一部分,寄寓了传承与突破的双重含义:明亮、跳跃的橘红色,时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格,进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。
7月21日
今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务,所以不需要了解办理业务的具体流程,但这些业务的面向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天一天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户非常的多,几乎没有一刻是没有客户在办理业务的,客户虽然多,但给人带来的确实井然有序的感觉,可见营业厅的管理还是很到位的。
7月22日
今天是对我这两天业务学习的一个考核。通过这两天的学习,主要业务的具体内容已经非常了解,但当领班提问到一些非常细节的问题,有些我还是不能做到完整的解答,这时候领班就会告诉我遇到这些问题需要如何解答。在完成业务的考核后,今天的另一项任务是教我如何接待客户。我要做的不是在前台办理业务,而是在大厅中帮忙疏导客户,解答客户的一些疑问。面对客户相应的一些礼仪是必不可少的,比如见面的问好,问题解决后的再见,面带微笑也是必不可少的。经过这一天的礼仪的学习,我充分认识到顾客至上的真正含义。只有给顾客留下一个好印象,才有助于公司的长远发展。
7月25日
经常周末两天的复习,对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固,今天领班让我跟随一名工作人员,在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的,人少的时候我们只是站在门口,解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段,情况就不一样了,这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的时候。只在门口待客已是远远不够的,我们已经来到了等候区,为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们,首先是问他们需要办理的是什么业务,之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习,我知道了自己工作的具体内容,虽然工作的内容不是很难,但是数量还是很大的,我要做好充分的心理准备。
7月26日
要做好大堂的工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。主要有四个方面的内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂的工作人员必须了解营业厅的.业务及其操作流程,我在上周的学习和周末的复习就派上了用场,虽说不是百分之一百的了解所有业务,但绝大部分的问题我还是可以解答。同时在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。牢记着这些要领,完成了今天的工作,尽管还有些不如,我相信在今后的工作中我会不断完善自己。
7月27日
今天继续我的大堂工作,上午还好人不是很多,相对比较轻松,真正忙碌起来来是从中午开始的,这个时候我们不得不“动起来”。人多,自然大家都忙,这个时候我也有点懵了,客户问的问题又比较多,比方说:手机号码的积分如何查询,手机号码挂失如何办理,办理固定电话时开通上网业务有没有优惠等等。这其中遇到我不懂的问题我也没办法,只能指引客户到服务台咨询一下。帮忙解答问题的同时,还要维护大堂的秩序,当有客户问道什么时候轮到他的时候,我也只能客气的让客户稍等。就这样一天忙碌的工作结束了,可能是因为昨天工作的时间少,今天我才充分体会到了什么叫累,因为一直在不停的说话,最难受的就是嗓子了,但是通过今天的实习,我还是受益匪浅。
7月28日
虽然已经在大堂工作了两天了,但是面对客户最大的障碍还是“紧张”,陌生人盯着自己,就难免有点不自信。遇到那些脾气不好的客户,我也会敬而远之,即使遇到我也会尽量推给服务台。大堂经理知道后,特意来告诉我,不能把客户随意推给服务台,服务台本身就要接听客户打来的电话并做记录,要做的事情很多,不能增加他们的负担。这之后我就尝试着接待更多的客户,这之中也有不能另客户满意的时候,但是通过更多的实践,我对自己越来越有自信了。另外,如果闲的时候,只需要在大门口呆着,会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。这些困难我相信在以后的实习实践中都能得到很好的解决。
7月29日
今天的实习工作刚开始进行的很顺利,但中午刚过,却发生了突发事件,自动缴费机突然出现了故障,尽管有工作人员已经在修理机器,但是客户的抱怨声还是不断传出。因为机器的故障,使得前台的工作量大增,一些可以使用机器办理的业务,也不得不由前台来办理。但这就使得等候的人数越来越多,有些不耐心的客户开始询问我们大堂的服务人员,场面显得有些混乱。但大堂经理的及时出现,才使混乱的局面变好,他把人员分成几组每组负责一块区域,同时自己开始安抚客户的情绪,在他的领导下客户又恢复了有条不紧的状态。可见大堂经理的工作能力还是相当强的。突发时间结束后,工作又恢复正常,一天的实习就这样结束了。