致业主的一封信15篇(优选)
在日常的学习、工作、生活中,大家都不可避免地会接触到书信吧,书信是写给具体收信人的私人通信。相信写信是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的致业主的一封信,欢迎阅读与收藏。
致业主的一封信1
卡耐基说:“与人相处的学问,在所有的学问中应该是排在前面的,沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通,决定了一个人的生存质量。
当前,大部分物业管理企业在实际工作中,往往局面难以打开,为广大业主服务后,仍然得不到他们的理解与支持,而相关媒体对物管企业负面报道通常较多,这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住,发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏,总是怀疑自己所购住房存在质量问题,感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题,多数是指责,难得听到一句好话,极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能,“你收了我的钱,就要为我解决一切问题。”有限的收费,无限的责任。还有极少部分业主认为,物业公司姓“共”姓“公”,为他们服务是应该享受的福利,向他们收费没门。所以,圈内人士聚在一起皆念苦经:“搞物业管理难啊!”
上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通,或者沟通不力,由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动,多功能、全方位同业主进行沟通,就能摆脱被动局面,这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道,最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动,多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手:
首先,要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司,从中标接管小区到物业竣工验收,再到业主正常入住,这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度,除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等,还可利用现代科技平台,如小区广播、闭路电视,或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富,初期从介绍物业使用功能及周边生活环境,后期入住率提高后再从业主日常生活着手,宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒,人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人,让广大业主能够尽快地接受你,从而掌握主动权。由此可见,强大的宣传攻势,是最基本的沟通,也是最重要的沟通。
其次,组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例,充分发挥社区功能,借政府之力,提高物业管理企业地位,企业同社区沟通好,打下良好基础,然后再和业主沟通。同社区领导一道,送政策、送帮助、送温暖等等,主动关心业主。这里面内容很多,作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息,同时也可从社区获得管理区域内业主信息,从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的'服务,使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。
再次,我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动,如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的社区活动。积极的参与其中,因为此时是与业主进行沟通的大好时机,千万不能错过。社区服务是单方面的,而物业管理企业提供的服务应是全方位、多功能的。
社区服务是政府行为,而物业服务是市场行为,应将二者结合,共同为老百姓服务,这样既能体现政府的关心,又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中,千万不能变味,借机谋取所谓利益。
我所在的三星物业管理有限公司,在日常工作中,就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区,治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查,既协助公安部门做工作,同时也通过他们掌握了业主最新信息,为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等,定期搞健康知识宣传,帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作,既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料,达到了事倍功半的效果。实践证明,这种工作方法是最有力的沟通,也是最有效的沟通。
以上沟通在日常服务工作中,随时随地有机会同业主沟通,从生活方面,从细微处入手。如根据天气预报,友情提醒业主注意冷暖,治安案件高发时期,特别提醒业主注意财产安全,车辆入库;出入随时关好门窗,阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工,帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事,实际是同业主最基本的沟通,帮助业主解决困难,也是最有效的沟通。
总之,沟通的渠道很多,只要摆正自己的位置,始终以一名普通服务员的身份,投入到日常工作中,时刻与业主保持沟通,就会得到广大业主的理解支持和认可,沟通无限,你就会走向成功。
目前,我们所管理的金凤苑小区,至今未发生一起偷盗等治安案件,物业管理费收缴率达到90%以上,成为同行业的佼佼者,并被相关部门评为优秀物业管理小区。
我常说:“沟通是一粒种子。”那么,各位想一想:种子要想长成参天大树,需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光,还要什么?——还要水呀。沟通也是一样,只不过,沟通的种子不是植物学上的种子,它是一颗情感的种子,要想让这颗种子长成参天大树,必须打造好我们的心灵环境。
致业主的一封信2
尊敬的水木年华小区业主/住户:
您们好!
在这凉风飒爽的季节,我们即将迎来欢欣鼓舞的时刻——元旦即至!
通过我们这一段时间的共同努力换来了累累硕果,更因为我们看到了部分业主为自己的家园的默默付出!这种付出是日复一日的辛劳,调拌着心底百般滋味,同时也丰富着人生路程上种种风景,是昨天的梦想,更是明天的希望,我们始终在路上!
值此新年来临之际,水木年华小区业主委员会全体委员和业主代表谨向小区各位业主/住户致以诚挚的新年问候,祝福您和您的家人在新的一年里,身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事顺意,也祝愿物业管理更上一层楼。
过去的一年里,我们小区经历许多沧桑事变,但在广大业主的支持和努力下,我们战胜了各种困难。首先是小区7、8月份物业撤离后业主的自治,其次是成功的召开四次业主大会,选举产生第二届业主委员会,表决通过了《业主公约》和《业主委员会章程》,并于20xx年8月20日成功的在崂山区物业办完成了备案工作,意味着水木年华小区各位业主第二次拥有属于自己的办事机构,从而有机会在水木年华“和谐社区”建设工作中发挥更大作用。
作为第二届业主委员会,我们肩负着全体业主的重托,为了履行好业主交给我们光荣使命,我们做了大量务实性工作,其中包括:
1、通过招标和业主表决顺利引进同骋物业公司;
2、清收长住业主所欠前期物业费达90%以上;
3、实现小区20xx年度的冬季供暖;
4、增设小区自助银行;
5、安装小区车辆出入道闸,
6、减免小区不欠费业主的11、12月份物业费等。
希望广大业主在新的一年里继续关心和支持业主委员会的工作,为维护个人权益和公共利益而献计献策,业主委员会将认真倾听业主呼声,随时向大家通报相关工作进展情况,及时征求业主意见,主动协调和争取政府、居委会等社会力量的支持,认真做好小区建设的各项工作。
一分耕耘一分收获,在渐渐远行的鼠年里,经过业主/住户的倾心倾力的努力,今天我们的共同家园——水木年华小区犹如一颗耀眼的明珠,变得格外璀璨夺目,置身其中能充分感受到它的清新、恬静、和谐、闲适。明年我们的'目标是将水木年华小区建设成设施日臻完善的现代化住宅小区,组织形式多样的园区文娱活动,加强邻里间的交流和联系,让我们团结一心共同制定并践行“创建和谐社区”任务,增强小区浓郁的人文气息,努力提升小区综合品质,开展业主/住户共同参与“情系家园”的主题活动,在社区建设方面要融入每位业主/住户的智慧和汗水。
红花需要绿叶衬,物业公司更要率先垂范的做好服务与管理工作,业主/住户也要积极支持和配合物业管理单位的工作,大家共同努力推动社区文明、和谐、健康发展的进程,持续改善园区居住环境,以业主/住户需求为导向,以创新求实的服务意识为目标,以丰富科学的管理经验全新打造水木年华小区向高尚社区发展的新目标。
数略成绩,我们应该举杯同庆,展望未来,我们信心百倍,在新年的号角即将吹响之即,我们更应该携手共进、继往开来争取在新的一年里把我们水木年华小区建成一个更加和谐、安全、团结、文明的优秀住宅小区
最后再次祝愿大家新年大吉,幸福安康!
水木年华业主委员会
12月30日
致业主的一封信3
尊敬的业主/住户朋友:
在此,宁骏物业瑜翠园服务中心全体员工真诚地感谢您对我们一贯的信任与支持,并衷心祝愿您新年开心每一天!顺利每一天!健康每一天!!!
20xx年,我们恳请您一如既往地支持我们的工作,给予我们监督,提出更多更好的建议和意见,使我们在新的一年里取得更大的成绩,迈上一个崭新的台阶!
20xx年,我们将本着“用心·管家”这一总体目标,结合小区的实际特点,尽最大努力满足业主的合理要求,构筑温馨的家园。以《物业管理条例》及苏州市物业管理法规等规章为标准规范管理,确立“用心服务·从心感受”的物管理念,实行竞争上岗、优选服务人员并辅以系统有效的培训和奖惩严明的激励机制。建立和培养一支综合素质高、服务意识强的员工队伍,为后续的管理服务工作奠定基础。
20xx年,我们将在管理区域内重抓公共设备、公用设施、治安防范、小区绿化、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊、社区文化生活、社区便民等方面的工作,实施综合管理与细化服务。着力树立小区形象,最大限度地满足“改善业主生活和工作环境”的总体需要,从以下几个方面做突破点:
1.以国家《物业管理条例》为法律依据和总体指导,按照iso9000质量体系运作,结合现状及自身特点,制订较为科学、规范完善、操作性强的行之有效的管理服务运作制度和流程、避免人治的`随意性和不确定性,使我们的管理服务的各个环节都能得到有效的控制和良好运行。
2.建立网格化检查、巡视、监督机制,理顺和业主沟通的渠道,包括值班经理巡检日,每月综合检查以及装修、设备、消防安全等专项检查,各小区每日常规检查维护等。
3.认真听取您的意见和建议,及时处理各类投诉,注重预防,及时发现和纠正各类偏差,真正使各项制度、各项服务、各项措施落到实处。
4. 有偿服务—严格按照我们制定的管理程序规范运作,公开服务项目和内容,公开各项有偿服务收费标准等。
5.专业化服务—我们将组建专业队伍提供服务,如机电设备维护、安全保卫、管道水电等。其他清洁绿化等项目我们将采取全天候维护定时考核加业主评议等措施来促进我们的服务水平。
6.菜单式服务—在管理服务过程中不断调整、创新服务内容,在提供相应的无偿服务外,还将根据您居家、工作、出行等需要提供方便、完善的有偿服务。
7.充分利用现有的小区硬件设施及合理规划开发配套活动场所、设施,组织开展别具特色丰富多彩的社区文化活动。从而促进各业主及与我们之间的交流和沟通,营造温馨、祥和、文明的社区氛围。
最后我们全体物业人自勉一幅对联,也是我们的决心:
上联:扎扎实实干实实在在服务活;下联:兢兢业业做勤勤恳恳物业人;
请您在来年的时候送给我们一个横批,可以吗?
总之,用心服务就是我们的工作!20xx年我们将尽全力为您的生活和工作创造一个适宜的环境。再次恳请您在新的一年里多提宝贵意见,使我们的工作更完善、全面,期待您参与我们的各项管理服务工作,共同创造我们美好温馨的家园!
祝全体业主:阖家幸福,身体健康!
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信4
尊敬的业主朋友们:
大家好!
暑假即将来临了,孩子放假,您准备好了吗?
珠光物业为丰富社区孩子暑假生活,在暑假在学习、成长等方面有更好的提升,方便业主朋友为孩子暑假做规划,携手霭德教育打造“缤纷暑假,难忘一夏”社区夏令营营地,推出四档夏令营活动:CISV世界小公民成长夏令营、外教英语夏令营、机器人夏令营、跆拳道夏令营。从素养、学习、科技、体育四个方面供家长选择。培养孩子自强自立、学会人际沟通、学习娱乐两不误。
凡珠光业主,凭业主证报读夏令营,均可享受8.8折优惠!每个小区仅限30个名额。
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的'一封信5
尊敬的业主:
自XX物业服务有限公司正式成立以来,在您的陪伴下,我们已经共同度过了十几个年头。这些年来,物业公司始终秉承“客户第一、用心去做”的理念,从一期到五期,为近万户家庭提供热情、周到、细致的服务。在此过程中,我们也得到了广大业主的信任与支持,与业主朋友们建立起了深厚的友谊,我们始终相信,业主的幸福就是我们最大的成就。
近期,社区车辆管理问题成为了大家关注的焦点,也引起了部分业主的误解。在此,物业公司特别声明,我们将严格遵从政府相关部门的规定,实行入户自愿签署《XXXX》。也许这种方案并不是十全十美的,可能也会有一些不尽人意的地方,但物业公司是以绝大多数业主的利益为出发点,这个社区属于我们每一个家庭和住户,我们将尽最大的努力,让更多的业主生活在一个和谐宜居的环境里。
对支持、理解物业公司工作的业主,我们表示由衷的`感谢,对不赞同、有异议的业主,我们也愿意听取大家的宝贵意见。物业公司的宗旨,就是服务业主、服务社区,我们愿意通过业主恳谈会、业主见面会等形式与业主朋友们进行有效的沟通,建立起良好的社区沟通机制和平台,并欢迎广大业主给物业公司提出宝贵的意见或建议。
我们有一个共同的愿景:创造一个安全、便利、舒适的生活空间,同时使广大业主的物业保值增值。在未来的生活中,我们将继续携手前行,相互支持,相互理解,相互信任,努力实现我们共同的目标。
XX物业服务有限公司全体员工真诚地感谢您对我们工作的理解与信任,并衷心地祝愿您阖家幸福,身体健康!
写信人:XXX
20xx年xx月xx日
致业主的一封信6
尊敬的小区各位业主:
新年好!
值此中华民族的传统节日--20xx年新春佳节到来之际,我们万和物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!
自20xx年4月进驻贵小区以来,我公司得到了广大业主的信任与支持,在此,向你们表示衷心的感谢!我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务,我们与业主是一家人,我们将始终与业主站在一个立场上,竭诚为大家排忧解难,大家的满意就是我们的'快乐。但在管理中我们还存在着不少问题,还有许多不如人意的地方,我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。
春节即将到来,为了有效预防和减少火灾危害,消除火灾隐患,创造良好的消防安全环境,营造安定祥和的节日气氛,我们号召管区所有居民群众,从现在做起,从我做起,增强消防安全意识,学习消防安全知识,掌握逃生自救基本常识,在日常生活和工作中,严格按照有关消防法律法规的要求,注意以下防火事项:
一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋;邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持通道、安全出口的畅通。
二、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道内;认真教育孩子防火,制止孩子玩火,以防止引发住宅火灾。
三、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施;离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火,并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。
五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施,发现擅自挪用、拆除消防器材,以及埋压、圈占消火栓,占用消防车通道等违反消防法律法规的行为,要及时劝阻、制止并及时向消防部门报告。
六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹,燃放时要有人看管,并注意安全。
七、注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
八、发现火情及火灾隐患要立即报警,积极配合消防人员开展灭火救援工作,及时消除隐患。
我们相信,有广大业主的积极参与,我们的消防安全环境一定会得到进一步改善,各类火灾隐患将得到进一步消除,广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力,把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐。
最后祝大家新年快乐,阖家幸福!
致业主的一封信7
保险业全体干部员工:
春雨纷飞辞旧岁,睿鼠起舞贺新年。值此新春佳节到来之际,我代表保监局党委并以我个人的名义,对过去一年你们为保险业发展付出的辛勤劳动表示衷心的感谢,向你们及你们的家人致以诚挚的问候和新春的祝福!刚刚过去的x年,是保险业改革发展不平凡的.一年。一年来,保险业深入贯彻落实科学发展观,深化改革,开拓创新,加快发展,保费规模达到100亿元,保险公司资产达到x亿元,行业整体实力跃上了新台阶;“引保入桂”成效明显,全年新引进保险主体6家,并首次引进1家外资保险公司,实现了保险业对外开放的新突破,市场体系建设跃上了新台阶;全年共为经济社会提供风险保障金额3.06万亿元,支付各类保险赔款和给付金x亿元,为经济平稳运行和社会和谐稳定做出了积极的贡献,保险服务能力跃上了新台阶。
最近,x部分地区遭遇了几十年罕见的雨雪冰冻灾害,给人民群众生产生活带来了严重影响,造成了重大经济损失。灾
情发生后,各保险公司紧急行动,周密部署,沉着应对,团结协作,积极投入到抗灾救灾工作中,快速查勘,快速理赔,有效发挥了保险功能作用,为灾区人民群众及时恢复生产生活秩序做出了积极的贡献。在此,我谨向你们特别是奋战在抗灾救灾一线的保险干部员工表示诚挚的谢意!中国保监会党委对灾情极为关注,1月3日下午中国保监会吴定富主席致电我局了解抗灾救灾和保险理赔工作情况,并要求我转达中国保监会党委及他本人对奋战在抗灾救灾理赔一线的保险干部员工的慰问。
最近,x部分地区遭遇了几十年罕见的雨雪冰冻灾害,给人民群众生产生活带来了严重影响,造成了重大经济损失。灾情发生后,各保险公司紧急行动,周密部署,沉着应对,团结协作,积极投入到抗灾救灾工作中,快速查勘,快速理赔,有效发挥了保险功能作用,为灾区人民群众及时恢复生产生活秩序做出了积极的贡献。在此,我谨向你们特别是奋战在抗灾救灾一线的保险干部员工表示诚挚的谢意!中国保监会党委对灾情极为关注,1月3日下午中国保监会吴定富主席致电我局了解抗灾救灾和保险理赔工作情况,并要求我转达中国保监会党委及他本人对奋战在抗灾救灾理赔一线的保险干部员工的慰问。
当前,x部分地区的雨雪冰冻灾害仍在继续,抗灾救灾任务依然艰巨,保险业全体干部员工必须要从讲政治、顾大局、保稳定的高度,以对人民、对社会、对国家高度负责的态度,继续把抗灾救灾理赔工作作为重中之中,抓紧抓好,为全面夺取抗灾救灾的全面胜利做出更大的贡献。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的一封信8
尊敬的业主朋友们:
您们好!
又逢新岁,万象更新,感谢您信任华宇,与我们相伴新一年。在这辞旧迎新的日子,华宇集团携全体员工提前给业主们拜年!祝大家在羊年喜气洋洋,身体安康!事业进步!阖家幸福!
20xx年也是华宇集团深耕地产开发二十载的一年,20年来我们一直坚持责任华宇,幸福一生的信念,逐步发展成为坚持房地产业龙头地位,稳步形成集商业集团、金控集团、建设集团、物业服务为一体的大型多元化城市运营集团。
目前,集团累计开发楼盘50余个,项目覆盖中国重庆、成都、苏州、无锡等城市及北美市场。开放规模逾1500万平米,商业运营规模超80万平米。物业托管规模逾1000万平米,服务业主逾40万人。金融投资及服务超20亿元,回馈社区慈善捐款超2亿元,累计纳税82。7亿。
华宇物业秉承“和谐华宇、幸福一生”的品牌理念,深度洞悉业主需求,以提供全面、周到、专业优质的物业服务为己任,不断深化“和谐+满意+感动”的`服务模式,以至诚和创新,营造人文生活体验,构筑和谐幸福家园,致力成为中国最受业主信赖的综合服务运营集成商。值此新春佳节之际,华宇物业将会用更强的责任心把每一项工作做得更好,更细致,为您做好假日后勤保障工作,让您和家人度过一个快乐祥和平安吉祥的新春佳节!
20xx,华宇集团与您一起,携手共进,共铸美好!
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的一封信9
当前高温酷暑,单位和家庭用电量剧增,易燃易爆企业生产经营火灾风险加大,各类火灾事故易发高发。根据气象预测,我县晴热高温天气将持续,各生产经营单位、居民住户要高度警惕,主动做好高温天气火灾防控工作,严防事故发生。现就全县高温天气消防安全倡议如下:
一、住宅小区消防安全。各住宅小区要定期排查消防设施,确保消防设施配备齐全有效,定期更换维修老化的电器设备线路,保证疏散通道畅通。要加强安全用电用火用气宣传,严禁私拉乱接使用电气线路。居民要规范使用燃气、不超负荷用电,及时更换维修,外出时关闭电源开关。各住宅小区要规范电动自行车安全管理,做到“三个杜绝”:杜绝电动自行车进楼和电池入户,杜绝电动自行车和汽车混停,杜绝电动自行车集中停放场所与住宅建筑贴邻建造。
二、厂房仓库消防安全。各生产经营单位、业主要重点落实消防安全自查自纠,做好厂房仓库内的`防火分隔,严禁违规改变使用性质、违规用火用电、损坏停用消防设施、违规搭建导致防火间距不足以及占用消防车通道、登高操作面等现象。做到“四个决不允许”:决不允许违规住人,决不允许占用防火间距、决不允许不同火灾风险性质混用、决不允许没有消防水源。
三、宗教活动场所消防安全。文保古厝、寺庙等宗教活动场所要定期排查消防设施,确保消防设施配备齐全有效,保证疏散通道安全出口畅通,做好电气线路穿管保护,规范香烛燃放和明火使用安全管理,定时清理消除可燃物,落实人员定期巡查,严禁私拉乱接使用电气线路等。
四、特殊群体消防安全。独居老人、行动不便等特殊群体要规范使用明火和电气设备、严禁私拉乱接电线、卧床吸烟、及时更换家庭老化燃气软管等。有关部门要做好初期火灾扑救和自救逃生常识宣传。
五、养老机构消防安全。各生产经营单位、业主要确保消防安全设施配备齐全,防火分隔到位,确保疏散通道安全出口畅通,严禁电气线路私拉乱接使用,楼道严禁堆放杂物或可燃物,要定期检查电器设备安全隐患,规范明火使用安全管理等。
六、生产经营场所消防安全。各生产经营单位要严格落实消防规章制度,明确消防安全责任人,规范易燃易爆厂房库房与其他区域安全间距,规范动火作业安全管理,定期排查消防设施,确保消防设施配备齐全有效,组织防火巡查检查和灭火疏散逃生演练等。商业综合体、商场市场要加强高峰期客流疏导管控,确保微型消防站人员持证上岗,消控设施设备完好可靠,加强防火巡查,保持疏散通道、安全出口畅通。工业园区、油气管道、槽罐车运输等区域场所和重点环节,要加强对易燃易爆危险品储罐、仓库、露天存放场所安全管理,采取降温等针对性措施,防止因长期高温、压力升高导致储罐、管道等破裂泄漏引发爆炸火灾等事故,做到“四个严禁”:严禁携带任何火种进入生产区域、严禁违规动火作业、严禁安全岗位人员脱岗、严禁损坏防火防爆消防设施设备。
xxx
20xx年8月23日
致业主的一封信10
尊敬的碧桂园业主:
新年快乐!
每次给您写信都如家人般亲切!每个人都梦想在环境优美、配套齐全的地方,拥有自己的房子,和家人乐享五星生活!为此,感谢您厚爱与支持,恰逢猴年新禧之际,我们特向您报告几个喜讯:
喜讯1:20xx年衡阳碧桂园业主突破4000户,产品全面升值,我们兑现了对700万衡阳人民的承诺,不负期待!
喜讯2:衡阳碧桂园深耕衡阳地区硕果累累,继衡阳碧桂园、祁东碧桂园辉煌之后,碧桂园·翡翠湾(衡东)项目倍受瞩目,目前城市展厅已经开放,欢迎您及家人或推荐亲友前来品鉴,五星级的.家值得期待!
喜讯3:社区大型交楼已经开启!我们恭候您回家入住,享受美好生活。
3年来,大城已成,衡阳碧桂园竭诚为您建造了一个温馨宜居的幸福家园——
城南cbd:南岳机场顺利通航、雁峰区政府成功搬迁、市中心医院落成、市八中分校定址、红星美凯龙招商、幸福河风光带打造,植物园及物流园进驻等等,项目周边配套更加完善,坐享区域价值飙升利好,升值看得见!
五星环境:七重立体水景园林,清幽园林小径和社区休憩长椅等,让您的居住环境如诗如画。
酒店式服务:24小时安保监控系统,电子智能门禁系统,私家园林清理、家居清洁等个性化服务让您的生活尊贵私密。
和谐邻里:社区全年举办各类聚会活动,与邻居近距离沟通,打造和谐社区文化,让您的居住氛围无比美好。
作为千亿房企,每到一座城市,碧桂园都成为当地的品质生活标杆。碧桂园始终用心研究客户需求,不断完善配套、提供优质产品和居住环境,为有成就和追求美好生活的人建五星级的家。当然,我们不能满足眼前的成就,我们要更上一层楼,将这里打造成更为宜居的社区,同时为业主提供更优良的物业服务。
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信11
尊贵的业主:
当您打开这封信时,代表新东润地产全体员工最为诚挚的佳节祝福抵达幸福之家。
在这里,首先感谢您及家人一直以来对新东润地产全心全意的.信赖和不离不弃的支持;正是有了你们这些宝贵的家人,才有了郑东新世界享誉大郑东;也正是有了你们,才有了东区唯一醇正英伦洋房社区东润华景畅销全城;才有了原味西班牙风情东润朗郡持续大卖!
正是有了我们彼此的相互信任与支持,才有了我们傲视郑东的资本;正是有了我们风雨同行,才有了尊贵居住体验与价值接连攀升!
十年风雨路,中秋感恩行!值此中秋佳节到来之际,谨以此礼盒敬献,以作中秋佳节之礼,祝您中秋月圆人团圆,幸福之家恒久远;同时也希望大家一如既往的支持新东润地产,支持东区千亩生态品质大盘——东润城,我们必将以完善的配套,精工品质,一体化的专属服务,铸就一站式美好家园,给您更为尊贵的居住之旅!
感谢有您,东润相伴!
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信12
尊敬的业主:
进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,已得到了绝大多数业主的认可下面,我们就业主提出的问题,做以下解答:
一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑,可曾将本小区的面积与周围小区比较过,假设同等的服务标准,面积越大,服务成本越低,这就是所谓的规模效益,因此,本小区的管理成本高,收费自然也相对上涨,这应该为广大业主所理解和接受。再者,我们接管的是一经历过两任物业公司的小区,由于各种原因,小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤,不比同等的新的小区,大多数业主对此意见很大,我们也在为此做着不断的努力,但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力下,小区会变的越来越好。
而就按目前的收费标准,尚还需要开发商补贴,何况现在是按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话,恐怕我们无法坚持到现在,而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴,我们仍是亏损的盘子,这就是实际情况,照目前的收费状况,恐怕物业公司难以支撑下去。
二、有的业主提到了维修基金,维修基金是用来维修共用部位的,而不是用于业主专有部位,市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定,业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴,我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法,市有明确的规定,我们将在公示栏中予以公示,维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调,相信不久就会得到落实,但这个问题是物业公司所能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明白。
三、有些业主提到了合同条款的问题,物业公司提供的合同,是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的,物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务,都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定,都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信,您可以向物业主管部门咨询。物业管理费,作为目前物业公司唯一的收入,支撑着物业服务工作的正常开展,任何拖欠物业管理费的行为,都会对物业服务工作造成损害,如果说,业主您对物业公司的服务不满意,我们可以整改,您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚,但不要将本不属物业服务范畴的问题,一股脑加到物业公司头上。
四、关于小区物业管理用房的面积,中国物业管理条例有明确的规定,不放心的话,您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。如果哪位业主对物业管理用房的.存在表示异议,我们可以在小区业主委员会成立后,或召开全体业主大会决定它的存、毁,物业公司搬到小区外面办公也不是不可以,总之,物业公司必须有办公、居住的地方,当然,假设成行,所有的租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业主分担,这也是不容置疑的。目前,物业公司小区护卫和维修住得是开发商无偿提供的房间,有一天开发商将房子全部售出后,这些人员将到哪里安身,也是业主需要考虑的。
五、不常住的业主,请您不要拖欠物管费,房子您可能作为投资,不准备居住,物业管理的目标是确保物业的保值、升值,物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。
如果您来一次不容易,请您千万记着带钱。
拖欠物管费的业主,请您不要再说等等,一百多块钱的物业费对您来说,算不上负担,但对物业公司来说,却是生存的根本,如果您对物业服务不满意,您就说,您也可以直接向总公司投诉,如果我们给您提供的物业服务时,说也要等等,您肯定不会同意,这是同样的道理。
六、关于变压器的产权,应归属全体业主,根据物业管理办法规定,现已由开发商暂时过户给物业公司,待小区业主委员会成立后,物业公司将移交业主委员会。因此,每月供电局都准时催缴电费,都由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难,与供电局谈判,也是白费蜡,再有个别业主欠缴电费,物业公司更是雪上加霜,再这样下去,物业公司肯定承受不了。解决这个问题的办法只有两个,一个是物业公司要通过法律手段,进行催缴。尽管拒缴电费的业主,有各种的原因,至少有一条是毫无疑问的,所有事情的发生均与我们毫不相干,我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进行协调,我们也一直在努力,但事情的解决取决于双方谈判的诚意,这也不是物业公司所能决定的。我们可以通过法律手段向您追讨我们的权益,同样您也可以通过法律手段维护您的利益,物业公司不能当冤大头,希望您能理解。如果,法律诉讼需要时间的话,在此期间因我们收缴的电费与垫付的差额过大,物业公司无力承受,只能将收缴的电费交给供电局,供电局的拒收是肯定的,随之而来的是滞纳金和给小区停电,我们也没有办法,在这炎炎的夏日,请广大业主谅解,我们实在无力承受!当然,在小区即将停电时,我们肯定会提前通知业主。
七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法,我们需要跟大家说明的是,我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意,因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为,不但危害了物业公司的切身利益,也危害了你本人,更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难,并导致的服务水平下降,长此以往,必将造成恶性循环。因此,作为负责任的企业,我们不会对此至之惘闻,在我们进驻前,部分业主欠缴的物管费,我们无权追缴,但在此之后的欠费,我们一定会通过合法的途径进行追缴,即使有一天,我们撤出了小区,也一定追缴彻底。因为,我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为,但我们可以采取法律手段维护我们、广大业主的权益。
我们不希望跟一些不负责任的物业公司,拖欠物管费也不去催缴,而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准,因为这样,我们无法向按时缴纳物管费的业主交代,也不想抹煞企业的品牌。问题的解决,不是一蹴而就的,物业公司需要生存,才能谈得上去为业主提供服务,去为业主解决问题,去为业主维护利益;试想,目前我们的管理处主任,管理人员整天忙于费用的收取,整天忙于生存计,何谈有时间去琢磨管理的改进和服务的提升,如果大家不是本着互谅互让的原则,就谈不上互惠互利。饭要一口一口吃,问题要一点一点解决,如果拖欠电费、物业费的业主对我们不满意,您可以联合起来,选择一家更加符合您心意的物业公司,我们承诺一定全力协助完成工作交接,我们以企业的品牌向您保证。
XXX
20xx年X月X日
致业主的一封信13
各位业主:
您所在的招商场地区是市区人流、车流最为密集的区域,由于大部分业主存在出店经营及车辆随意停放行为,造成招商场周边道路秩序混乱,消防通道堵塞,不仅为你们的'出行带来了困难,存在严重的安全隐患,也不符合市区目前的创卫要求,我们希望您能够自觉遵守道路交通和城市管理法律法规,维护正常的经营和交通出行秩序。为此,我们就招商场周边的交通管理要求告知如下:
一、禁止出店经营。
所有经营户均不得占用车行道、人行道摆摊设点或从事其他经营活动。
二、机动车通行及停放。
1.海龙路(后关路至黄海路)实行由南向北单向通行,海龙路(毓龙路至后关路)实行双向通行;后关路(开放大道至顺洋巷)实行由东向西单向通行,后关路(顺洋巷以西)双向通行;顺洋巷(黄海路至后关路)实行由北向南单向通行;通洋路(开放大道至海龙路)实行由西向东单向通行。小型客车在上述道路严禁停放(停车泊位除外),如需临时停车,须靠近右侧路牙,驾驶人不得离开车辆。
2.海龙路(黄海路至后关路)以东,黄海路(开放大道至海龙路)以南,开放大道(黄海路至后关路)以西,后关路(开放大道至海龙路)以北范围内(均不含上述道路),早7时至晚7时禁止客车、货车驶入,2吨以下物流货车须在辖区交警大队和招商场管理部门共同指定的物流场地停放。
三、非机动车停放。
所有经营业主的货运三轮车、电动自行车、人力自行车必须停放至招商场内部规划的指定停车区域,不得在门前道路上随意停放。
市公安局、市城管局将定期开展联合执法,严格查究违法违规行为,我们真诚的希望得到您的理解、支持和配合,通过我们的共同努力,让我们的城市更加美好。
致业主的一封信14
尊敬的九五贵宾:
为更好的服务客户,让您了解九五,特写此信件告知我们的准备情况,方便您选择合适的装饰公司。
我们准备了什么?全套户型、全套方案、全套预算、多套样板工地、全套基材展示。保证每位客户都能了解到从方案、效果图到预算、材料选择全方位、全过程的.细节关怀。九五装饰安排10位优秀设计师、6支金牌工队、4位优秀监理服务于您。我们精心准备,只为节省您的考察时间。九五装饰作为南阳环保装修缔造者的装饰企业,我们相信只要有缘来了解,我们就会成为朋友。无论是否选择我们,都会对您大有帮助。定装修,看了九五再做决定!
装修难题怎么解决?也许不确定是做地暖还是用暖气片?餐桌怎么摆放?走廊狭窄怎么办?客厅如何吊顶才达到理想效果?洗衣机、空调位置摆放?这些问题有我们优秀设计师团队为您合理设计,保您满意。我们大部分客户带着疑问来,带着满意归。
如何选择设计师?提醒您来公司洽谈前一定提前预约,因为只有了解您的需求后,我们才能给您引荐合适的设计师。如果第一次给您安排的设计师不太满意,您可以及时沟通,我们合理更换。不能因一个设计师否定一个公司。
优惠方面提醒您:目前装修市场竞争强烈,有些公司以工程直接费打折,赠送并不实惠的代金券,漏项报价等来吸引客户,可能给客户造成质量隐患、预算超支等影响。建议核对工程项目、材料之后再做决定。
公司地址:八一路名门华府D座1—1302室。诚邀您和亲朋好友来店洽谈。
致业主的一封信15
尊敬的业主:
您好!
又逢新岁,万象更新,感谢您信任御龙湾物业,与我们相伴新一年。在这辞旧迎新的日子,廊坊市恒泰物业服务有限公司承德分公司携全体员工祝业主们在新的一年里,心想事成,万事如意。
转眼即逝新的一年即将到来,在过去的一年里我们的工作得以顺利开展和落实,离不开您的关心和配合,是您的关心让我们经常思考,也是您的意见让我们不断进取。同时,我们也看到了自身的不足。20xx年,我们将本着“为业主提供安全、舒适、洁净的居住环境”这一工作目标,结合实际情况,尽最大的努力满足业主的合理要求,以《物业管理条例》等规章为标准规范管理。
我们将在物业管理区域重抓治安保卫、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊等方面的工作,实施综合管理与细化服务。
总之,为您服务就是我们的`工作!今后我们将全力为您的居住创造一个舒适的环境。再次恳求请您在新的一年里多提宝贵意见,也给我们发现问题,解决问题的时间,使我们在新的一年里取得更大的成绩,管理服务水平迈上一个崭新的台阶!
最后,再次祝全体业主新年快乐,万事如意!
XXX
20xx年XX月XX日
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